Répondeur IA
Un répondeur IA qui pose les questions à votre place.
La messagerie attend qu'on lui parle. Un répondeur IA engage la conversation, demande ce qui manque et vous envoie une fiche écrite.
Messagerie ou répondeur IA
Le bip sonore, puis plus rien.
Avec une messagerie vocale, tout repose sur l'appelant : il doit penser à tout dire, dans l'ordre, sans qu'on lui pose de question. Beaucoup raccrochent avant le bip, et le message laissé manque souvent d'une adresse, d'un numéro ou du vrai motif.
La messagerie vocale
- Un message d'accueil, puis l'enregistrement.
- Des messages à réécouter un par un, souvent le soir.
- Aucune relance si l'information manque.
- Gratuite ou incluse dans votre forfait opérateur.
Le répondeur IA
- Il répond au nom de votre entreprise et annonce qu'il est automatique.
- Il écoute la demande et pose les questions de votre métier.
- Vous recevez une fiche lisible : motif, réponses, ce qui manque.
- Un abonnement mensuel.
Ce que la fiche change
Rappeler en sachant déjà pourquoi.
Un message « Rappelez-moi, c'est pour un devis » oblige à un premier appel juste pour comprendre. La fiche arrive avec le motif et les réponses déjà recueillies : vous rappelez en connaissant la demande, ou vous décidez que ça peut attendre.
Si un signal correspond à vos critères de priorité, Sylvie vous prévient selon la configuration. Elle ne passe pas l'appel et ne promet jamais d'intervention : la décision reste la vôtre.
La mise en place
Le même renvoi qu'une messagerie.
Vous gardez votre numéro. Au lieu de laisser vos appels tomber sur la messagerie, vous activez un renvoi — sur non-réponse, sur occupation ou immédiat — vers la ligne attribuée à Sylvie. Vous le coupez vous-même, le jour où vous voulez, depuis votre téléphone.
Le fonctionnement pas à pas est détaillé sur la page comment ça marche.
Quand la messagerie suffit
Ne payez pas pour rien.
Si vous recevez peu d'appels, que vos clients laissent volontiers un message et que vous rappelez dans l'heure, une messagerie bien tenue peut suffire. Le répondeur IA se justifie quand les appels arrivent pendant que vous travaillez, que les messages sont incomplets ou que des demandes partent chez un concurrent.
Pour estimer l'enjeu sur vos propres chiffres, utilisez le calculateur d'appels manqués. Sylvie Essentiel coûte 99 € TTC par mois sans engagement, ou 69 € TTC par mois en annuel.
Voir ce que Sylvie ferait dans votre métier
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Ce qu'on nous demande le plus.
Une autre question ? Nous écrire
- Qu'est-ce qu'un répondeur IA ?
- Un service qui décroche à votre place quand vous ne pouvez pas répondre, écoute la demande en langage naturel, pose des questions de relance et vous transmet un résumé écrit. Contrairement à une messagerie vocale, il ne se contente pas d'enregistrer un message.
- Le répondeur IA remplace-t-il ma messagerie ?
- Il prend sa place sur le renvoi d'appel que vous choisissez. Vous gardez votre numéro et pouvez revenir à votre messagerie à tout moment en modifiant ou en désactivant le renvoi.
- Les appels sont-ils enregistrés ?
- L'audio des appels n'est pas enregistré. Une transcription écrite et la fiche d'appel sont conservées pour traiter la demande, selon la politique de confidentialité.
- Combien coûte un répondeur IA ?
- Chez Sylvie répond, la formule Essentiel coûte 99 € TTC par mois sans engagement, ou 69 € TTC par mois en annuel. Les appels ne sont pas facturés à l'unité, dans la limite d'un usage raisonnable de 1500 minutes par mois.