Calculateur
Que représentent vos appels manqués ?
Le nombre d’appels ne suffit pas. Renseignez les ventes possibles, les rappels déjà récupérés et votre marge.
Vos chiffres, vos hypothèses
Que représentent vos appels manqués ?
Réglez les cinq curseurs avec vos chiffres : sous eux, la phrase suit le calcul pas à pas.
Vos appels en absence sur une semaine ordinaire, démarchage exclu.
Ceux qui ne laissent pas de message et que votre rappel ne retrouve plus.
Parmi ces appels perdus : les autres sont du démarchage, des questions, des clients déjà suivis.
Ce que rapporte une intervention ou une commande moyenne, hors taxes.
Ce qu’il vous reste une fois le matériel et le temps payés.
10 appels manqués par semaine, soit 43 par mois. 50 % ne se rattrapent pas : 22 appels. Sur eux, 30 % auraient signé, soit 6,5 demandes par mois en moyenne, à 240 € : 1 560 € de chiffre d’affaires, dont 624 € de marge.
Estimation du chiffre d’affaires potentiel HT
1 560 € / mois
Marge correspondante estimée : 624 € / mois, avant abonnement. Essentiel coûte 99 € TTC / mois en mensuel.
Les valeurs de départ sont fictives : aucune statistique du secteur. Un appel manqué peut être rappelé, non commercial ou impossible à convertir. Ce calcul n’est ni une perte certaine ni une promesse de revenu. Formule : appels × 52/12 semaines × part non rattrapée × part qui aurait signé × panier. Marge = résultat × taux de marge.
Comment régler chaque curseur
Les valeurs de départ servent à montrer le fonctionnement. Remplacez-les une par une : la phrase sous les curseurs recalcule chaque étape à mesure.
Appels manqués par semaine
Relevez vos appels en absence sur une semaine ordinaire, ni la plus creuse ni la plus chargée. Retirez le démarchage.
Part que vous ne rattrapez pas
Parmi eux, ceux que votre rappel ne retrouve plus : ni message, ni réponse, ou « c’est déjà fait ». Le reste, vous l’avez récupéré : il ne compte pas.
Part qui aurait signé
Sur ces appels définitivement perdus, la proportion qui serait devenue une vraie demande. Les autres étaient des questions, des fournisseurs, des clients déjà suivis.
Panier moyen et marge
Le montant hors taxes d’une intervention ou d’une commande courante, puis ce qu’il vous reste une fois le matériel et le temps payés.
Comment lire le résultat
Le résultat correspond à un scénario de chiffre d’affaires HT, pas à une perte démontrée. La marge estimée retire la part de coûts que vous indiquez. L’abonnement et les éventuels autres frais ne sont pas déduits.
Le calcul utilise 52/12 semaines par mois. Les appels récupérés par un rappel sont exclus selon votre hypothèse. Les valeurs de départ ne viennent pas d’une étude : remplacez-les par vos observations.
Ce qu'on nous demande le plus.
Une autre question ? Nous écrire
- Ce calcul mesure-t-il un revenu garanti ?
- Non. Il projette vos hypothèses. Un appel pris ne garantit ni vente, ni intervention possible, ni marge.
- Comment trouver la part que je ne rattrape pas ?
- Sur une semaine, rappelez chaque numéro en absence et comptez ceux qui répondent encore avoir besoin de vous. Les autres sont perdus : c’est cette proportion que le curseur demande.
- Pourquoi distinguer chiffre d’affaires et marge ?
- Le chiffre d’affaires inclut les coûts nécessaires à la prestation. La marge permet d’estimer ce qui reste avant abonnement et autres frais, selon le taux que vous renseignez.
- Les valeurs de départ sont-elles une moyenne du secteur ?
- Non. Elles servent uniquement à montrer le fonctionnement du calculateur et doivent être remplacées par vos propres observations.